{"id":13780,"date":"2026-08-24T10:37:06","date_gmt":"2026-08-24T10:37:06","guid":{"rendered":"https:\/\/canaries.flexupworld.com\/?page_id=13780"},"modified":"2026-08-24T11:27:52","modified_gmt":"2026-08-24T11:27:52","slug":"terms-conditions-v1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canaries.flexupworld.com\/es\/terms-conditions-v1\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones (archivado \u2014 in force hasta 21 August 2026)"},"content":{"rendered":"\n
\n

ACUERDO DE SUSCRIPCI\u00d3N Y COMPRA \u2013 FLEX UP por CIRCULAR STREAM S.L.<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Este acuerdo es celebrado por Circular Stream S.L., una empresa constituida y existente bajo las leyes de las Islas Canarias \u2013 Espa\u00f1a, y un cliente privado.<\/strong> El contrato se formaliza al realizar la compra desde nuestra tienda online o al aceptar un producto a\u00f1adido a su cuenta desde la oficina administrativa (back office). Para ello, el cliente deber\u00e1 leer y aceptar nuestro \u201cModelo\u201d, \u201cT\u00e9rminos y condiciones generales\u201d, \u201cTarifas\u201d, \u201cPol\u00edtica Flexcare\u201d y \u201cPol\u00edtica de privacidad\u201d.<\/strong> Estos documentos est\u00e1n disponibles en la p\u00e1gina de T\u00e9rminos y Condiciones de nuestra web.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, no es necesaria ninguna otra firma.<\/p>\n\n\n\n

0. T\u00c9RMINOS DEL CONTRATO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El siguiente contrato se aplica individualmente a cada producto suscrito por el cliente en el momento del pago.<\/strong> Esto aplica tanto si la suscripci\u00f3n es iniciada por el cliente a trav\u00e9s de la tienda online como si el producto es a\u00f1adido directamente a la cuenta del cliente desde la oficina administrativa de la empresa. Al aceptar inicialmente el \u201cModelo\u201d, \u201cT\u00e9rminos y condiciones generales\u201d, \u201cTarifas\u201d, \u201cPol\u00edtica Flexcare\u201d y \u201cPol\u00edtica de privacidad\u201d de la empresa, el cliente reconoce que cada nueva suscripci\u00f3n de producto constituir\u00e1 un contrato individual nuevo por cada producto. Esto incluye productos obtenidos mediante las opciones de Cambio de Producto (Secci\u00f3n 15) o Renovaci\u00f3n de Producto (Secci\u00f3n 16), cada una de las cuales da inicio a un nuevo contrato desde la fecha en que el nuevo producto es entregado al cliente (la \u201cFecha de Inicio\u201d). <\/p>\n\n\n\n

Para los productos a\u00f1adidos directamente a la cuenta del cliente desde la oficina administrativa, la aceptaci\u00f3n del pago por parte del cliente constituye su acuerdo a un nuevo contrato individual regido por los \u201cT\u00e9rminos y condiciones generales\u201d, \u201cTarifas\u201d, \u201cPol\u00edtica Flexcare\u201d y \u201cPol\u00edtica de privacidad\u201d vigentes en ese momento, previamente aceptados por el cliente. No se requiere firma f\u00edsica ni digital adicional para estos contratos individuales posteriores. <\/p>\n\n\n\n

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Servicio est\u00e1 accesible para cualquier persona adulta con plena capacidad legal para aceptar los presentes t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n

2. SELECCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Cliente elige libremente el producto que desea suscribir. Declara haber sido informado de sus especificaciones t\u00e9cnicas antes de la suscripci\u00f3n. Por lo tanto, la Empresa no ser\u00e1 responsable si el producto no se adapta a las necesidades del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

3. CARACTER\u00cdSTICAS DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1 El Cliente est\u00e1 informado y acepta que el Producto seleccionado se suscribe tal como<\/strong> est\u00e1 y que puede haber sido objeto de suscripciones anteriores.<\/p>\n\n\n\n

3.2 El Cliente puede consultar en cualquier momento las descripciones y caracter\u00edsticas del producto ofrecido en suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3.3 El estado o categor\u00eda del producto<\/strong> ser\u00e1 determinado exclusivamente por la Empresa y afectar\u00e1 al precio de suscripci\u00f3n. La Empresa utiliza distintas categor\u00edas de estado (por ejemplo: \u201cnuevo\u201d, \u201ccomo nuevo\u201d, \u201cusado – desgaste menor\u201d). El cliente ser\u00e1 informado de la categor\u00eda espec\u00edfica antes del pago. <\/p>\n\n\n\n

4. SUSCRIPCI\u00d3N DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1 El Cliente acepta formalizar un contrato de suscripci\u00f3n con la Empresa<\/strong> para el producto indicado en el carrito en el momento del pago. Este principio tambi\u00e9n se aplica a productos a\u00f1adidos directamente por la Empresa desde el back office.<\/p>\n\n\n\n

4.2 La suscripci\u00f3n comienza en la \u201cFecha de Inicio\u201d<\/strong> (fecha de entrega del producto al Cliente) y contin\u00faa durante un per\u00edodo m\u00ednimo de seis (6)<\/strong> meses, salvo resoluci\u00f3n anticipada conforme a este acuerdo y siempre que se abonen los pagos restantes de ese per\u00edodo m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n

4.3 El per\u00edodo de suscripci\u00f3n es indeterminado y puede ser gestionado por el Cliente con las opciones proporcionadas o por la Empresa. Cada contrato (1 contrato por producto) permanecer\u00e1 activo hasta que se cancele seg\u00fan lo previsto en las Secciones 15 \/ 16 \/ 17 \/ 18. Transcurridos los seis (6) meses de compromiso m\u00ednimo, el contrato pasa a ser de duraci\u00f3n indefinida. Durante este per\u00edodo, el Cliente podr\u00e1 continuar con la suscripci\u00f3n mensual, realizar un Cambio de Producto (Secci\u00f3n 15), ejercer la Opci\u00f3n de Compra (Secci\u00f3n 17), aceptar una oferta de Renovaci\u00f3n de Producto (Secci\u00f3n 16), o finalizar el contrato seg\u00fan lo indicado en la Secci\u00f3n 18.1. <\/p>\n\n\n\n

5. PAGOS DE SUSCRIPCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1 La validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente activa la suscripci\u00f3n para el primer mes<\/strong> del Servicio y los gastos de preparaci\u00f3n y transporte.<\/p>\n\n\n\n

5.2 El precio del Servicio se indica en las p\u00e1ginas de producto del sitio web en forma de suscripciones mensuales<\/strong>, en euros e impuestos incluidos.<\/p>\n\n\n\n

5.3 El Cliente reconoce y acepta que cualquier mes iniciado se considera completo y debe ser abonado<\/strong>, aunque no se utilice el producto todo el mes.<\/p>\n\n\n\n

6. DEP\u00d3SITO DE GARANT\u00cdA (V\u00cdA SWIKLY)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1 La Empresa se reserva el derecho de solicitar un dep\u00f3sito de garant\u00eda<\/strong> por cada producto suscrito.<\/strong> Este dep\u00f3sito ser\u00e1 gestionado por nuestro proveedor especializado (Swikly) y sujeto a sus condiciones generales. No se cobrar\u00e1 directamente, pero quedar\u00e1 retenido como garant\u00eda. <\/p>\n\n\n\n

6.2 La Empresa est\u00e1 autorizada, bajo validaci\u00f3n de Swikly, a utilizar el dep\u00f3sito para cubrir pagos debidos, incluidos da\u00f1os, p\u00e9rdidas o uso excesivo<\/strong>. Si se hace un cargo contra el dep\u00f3sito, el Cliente ser\u00e1 notificado y se le proporcionar\u00e1n pruebas justificativas. <\/p>\n\n\n\n

7. RESPONSABILIDAD POR DA\u00d1OS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1 El Cliente reconoce que es responsable de cualquier da\u00f1o<\/strong> al producto durante el per\u00edodo del contrato, independientemente de la causa.<\/p>\n\n\n\n

7.2 El Cliente ser\u00e1 responsable de los costes de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n<\/strong>, seg\u00fan lo determine la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

7.3 El Cliente autoriza a la Empresa a cargar dichos costes en el m\u00e9todo de pago registrado.<\/p>\n\n\n\n

7.4 En caso de da\u00f1os graves, la Empresa podr\u00e1 ofrecer al Cliente la opci\u00f3n de compra del producto seg\u00fan lo previsto en la Secci\u00f3n 17.<\/p>\n\n\n\n

8. PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1 El producto es y seguir\u00e1 siendo propiedad exclusiva de la Empresa<\/strong> durante todo el contrato.<\/p>\n\n\n\n

8.2 El Cliente se abstendr\u00e1 de reclamar la propiedad del Producto y tiene prohibido disponer del Producto (venderlo, alquilarlo, etc.) sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

8.3 La firma del albar\u00e1n de entrega acredita la fecha en la que los riesgos se transfieren<\/strong> al Cliente.<\/p>\n\n\n\n

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El producto y sus accesorios siguen siendo propiedad exclusiva de la Empresa.<\/strong> Se consideran entregados en buen estado de funcionamiento y conforme a la normativa vigente en el momento de su entrega.<\/p>\n\n\n\n

10. SEGURIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1 El Cliente se compromete a utilizar el producto bajo su entera responsabilidad. Deber\u00e1 contar con un seguro de responsabilidad civil <\/strong>que cubra su uso y da\u00f1os a terceros. Se recomienda contratar un seguro adecuado.<\/p>\n\n\n\n

10.2 El Cliente se compromete a utilizar el Producto de forma razonable y a mantenerlo.<\/p>\n\n\n\n

10.3 El Producto est\u00e1 destinado a un uso personal, razonable, no intensivo y no profesional.<\/p>\n\n\n\n

10.4 El Cliente reconoce conocer las instrucciones de seguridad<\/strong> relacionadas con el uso del Producto y sus obligaciones legales y reglamentarias.<\/p>\n\n\n\n

11. CUIDADO DEL PRODUCTO Y PROHIBICI\u00d3N DE USO COMERCIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

11.1 El Cliente suscribe el producto para uso exclusivo.<\/strong> En caso de uso o desgaste anormal, la Empresa podr\u00e1 rescindir el contrato y reclamar los costes de reparaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

11.2 El Cliente acepta:<\/p>\n\n\n\n

No para alquilar, vender, etc. el Producto sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

No utilizar el producto para actividades profesionales.<\/p>\n\n\n\n

11.3 El incumplimiento de esta prohibici\u00f3n pone fin autom\u00e1ticamente a la suscripci\u00f3n, sin perjuicio para el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

12. MANTENIMIENTO DEL PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1 Salvo el desgaste normal cubierto por la opci\u00f3n Flex Care<\/strong>, cualquier otro da\u00f1o ser\u00e1 responsabilidad del Cliente. Ejemplos de da\u00f1os y coberturas est\u00e1n detallados en la Secci\u00f3n 19 (Flex Care). <\/p>\n\n\n\n

12.2 La Empresa es la \u00fanica que califica la naturaleza de las reparaciones. La Empresa facturar\u00e1 al Cliente las piezas reparadas y\/o sustituidas. Para ello, la Empresa se reserva el derecho de diagnosticar el\/los producto\/s devuelto\/s, y de cobrar por los da\u00f1os encontrados durante el diagn\u00f3stico del\/de los producto\/s. Estos importes ser\u00e1n cargados directamente por la Empresa. En caso de da\u00f1os debidos a un defecto de fabricaci\u00f3n del Producto, se aplicar\u00e1n eventualmente los t\u00e9rminos de la garant\u00eda de fabricaci\u00f3n, previo acuerdo del fabricante.<\/p>\n\n\n\n

13. INCUMPLIMIENTO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

13.1 En caso de no devoluci\u00f3n de los productos, la Empresa se reserva el derecho de cobrar al Cliente el valor total de los productos<\/strong> objeto del contrato.<\/p>\n\n\n\n

13.2 En caso de devoluci\u00f3n parcial, la Empresa s\u00f3lo cobrar\u00e1 el valor de los elementos que falten.<\/p>\n\n\n\n

14. INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

14.1 En caso de impago de la suscripci\u00f3n<\/strong> debida en virtud del contrato de suscripci\u00f3n, la Empresa pone al Cliente en mora de pagar las cantidades debidas.<\/p>\n\n\n\n

14.2 Si el Cliente no cumple este requisito y no liquida las cantidades adeudadas, la Empresa podr\u00e1 rescindir el contrato de suscripci\u00f3n. El Cliente estar\u00e1 obligado a devolver los productos suscritos en virtud del contrato de suscripci\u00f3n lo antes posible y seguir\u00e1 siendo responsable de las cuotas mensuales de suscripci\u00f3n y de los seis (6) primeros meses de compromiso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

14.3 En caso de no devoluci\u00f3n en el plazo de 7 (siete) d\u00edas, el Cliente se arriesga a que la Empresa cobre el valor total de los productos, as\u00ed como a correr con los gastos en que incurra la Empresa para obtener dicha devoluci\u00f3n y para recuperar las cantidades adeudadas por el Cliente.<\/p>\n\n\n\n

14.4 La Empresa se reserva el derecho a emprender cualquier acci\u00f3n con agencias de cobro de deudas y a emprender acciones legales si fuera necesario para recuperar los productos y\/o importes adeudados por el Cliente, as\u00ed como a reclamar los da\u00f1os y perjuicios sufridos.<\/p>\n\n\n\n

15. CAMBIO DE PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

15.1 En cualquier momento, el Cliente podr\u00e1 cambiar el Producto por otro producto ofrecido por la Empresa, sujeto a un ajuste en el precio de suscripci\u00f3n y a un nuevo contrato<\/strong> (sujeto a disponibilidad). Este nuevo contrato para el Producto cambiado comenzar\u00e1 en la fecha en que el Producto cambiado sea proporcionado al Cliente y estar\u00e1 sujeto a todos los t\u00e9rminos de este Acuerdo, incluyendo un nuevo plazo m\u00ednimo de suscripci\u00f3n de seis (6) meses<\/strong> seg\u00fan la Secci\u00f3n 4.2. Se proporcionar\u00e1 el proceso para iniciar un Cambio de Producto y los plazos asociados.
Traducci\u00f3n realizada con la versi\u00f3n gratuita del traductor DeepL.com <\/p>\n\n\n\n

15.2 Se cobrar\u00e1 al Cliente una tasa de cambio seg\u00fan lo descrito en la pol\u00edtica de Flex Care.<\/p>\n\n\n\n

16. RENOVAR PRODUCTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1 Cuando se introduzcan nuevas colecciones en el mercado, se ofrecer\u00e1 a los clientes la oportunidad de renovar su suscripci\u00f3n<\/strong> suscribiendo un nuevo contrato<\/strong> para un producto de nueva generaci\u00f3n. Si se aprueba, el cliente recibir\u00e1 el nuevo Producto y se le pedir\u00e1 que devuelva su art\u00edculo actual en un plazo de 10 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del renovado. Este nuevo contrato para el Producto renovado comenzar\u00e1 en la fecha en que el nuevo Producto sea proporcionado al Cliente y estar\u00e1 sujeto a todos los t\u00e9rminos de este Acuerdo, incluyendo un nuevo plazo m\u00ednimo de suscripci\u00f3n de seis (6) meses<\/strong> seg\u00fan la Secci\u00f3n 4.2. El procedimiento para aceptar una oferta de renovaci\u00f3n y gestionar el cambio se proporcionar\u00e1 . <\/p>\n\n\n\n

16.2 Es posible que los productos suscritos no reciban actualizaciones durante un periodo prolongado. En tales casos, la empresa podr\u00e1 sugerir al cliente que renueve la suscripci\u00f3n por el mismo art\u00edculo para evitar un uso prolongado.<\/strong> Esta sugerencia, si es aceptada, da lugar a un nuevo contrato<\/strong> para el mismo Producto, sujeto a todos los t\u00e9rminos de este Acuerdo, incluyendo un nuevo plazo m\u00ednimo de suscripci\u00f3n de seis (6) meses<\/strong> seg\u00fan la Secci\u00f3n 4.2 Sin embargo, esta sugerencia es opcional y no obligatoria por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

16.3 Cuando la compa\u00f1\u00eda propone una \u00abRenovaci\u00f3n\u00bb al cliente, no se aplica ninguna comisi\u00f3n. Las comisiones por intercambio de productos s\u00f3lo pueden aplicarse si la solicitud procede del cliente (por ejemplo, Cambio de producto). <\/p>\n\n\n\n

16.4 La empresa ofrecer\u00e1 soluciones de transporte, pero los costes correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n\n

17. OPCI\u00d3N DE COMPRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

17.1 Una vez transcurridos los seis (6) meses iniciales de un Contrato de Producto espec\u00edfico, el Cliente podr\u00e1 adquirir el Producto<\/strong> a un precio calculado de forma que la suma de las 6 cuotas de suscripci\u00f3n<\/strong> mensuales cobradas por ese contrato espec\u00edfico y el precio de compra sea igual al precio comercial del producto, sujeto a un descuento. El porcentaje de descuento aplicable al precio comercial se establecer\u00e1 al inicio de ese Contrato de Producto espec\u00edfico, pudiendo variar en funci\u00f3n de la marca y el producto. <\/p>\n\n\n\n

17.2 Cualquier gasto de suscripci\u00f3n<\/strong> incurrido despu\u00e9s de los seis (6) meses iniciales de un Contrato de Producto espec\u00edfico no se deducir\u00e1 del precio de compra de dicho contrato.<\/p>\n\n\n\n

18. TERMINACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n

18.1 El Cliente podr\u00e1 rescindir el presente Acuerdo<\/strong> con respecto a un Contrato de Producto espec\u00edfico en cualquier momento mediante notificaci\u00f3n por escrito a la Empresa, siempre que se haya completado el periodo m\u00ednimo de compromiso inicial de seis (6) meses para ese Contrato de Producto espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

18.2 Un Contrato de Producto espec\u00edfico terminar\u00e1 una vez que el Producto bajo ese contrato haya sido recibido por la Empresa.<\/p>\n\n\n\n

18.3 La rescisi\u00f3n de un Contrato de Producto puede estar sujeta a una \u00abtasa de rescisi\u00f3n\u00bb<\/strong> descrita en la \u00absecci\u00f3n FLEXcare\u00bb. Si Flex Care es opcional, los clientes que no hayan optado por Flex Care tambi\u00e9n podr\u00e1n estar sujetos a una tasa de rescisi\u00f3n u otros cargos por da\u00f1os o desgaste excesivo no cubiertos por el desgaste normal, tal y como se indica en las \u00abCondiciones generales\u00bb o en la propia p\u00f3liza Flex Care. <\/p>\n\n\n\n

19. FLEXCARE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

19.1 FlexCare es un servicio de suscripci\u00f3n opcional<\/strong> dise\u00f1ado para prever con precisi\u00f3n los costes asociados a da\u00f1os, reparaciones, uso excesivo y penalizaciones de los productos suscritos. Ofrece tarifas de suscripci\u00f3n<\/strong> flexibles, proporcionando una indemnizaci\u00f3n variable para cubrir posibles da\u00f1os. Durante el proceso de suscripci\u00f3n al producto, los usuarios deben elegir si optan por la tarifa opcional FlexCare o la rechazan. Una vez iniciada la suscripci\u00f3n al producto, no podr\u00e1n seleccionar FlexCare si inicialmente decidieron no hacerlo. Sin embargo, los usuarios que hayan optado por FlexCare pueden cancelar esta opci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

20. LEY APLICABLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El presente Acuerdo se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de conformidad con las leyes de las Islas Canarias, Espa\u00f1a.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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